Změny v letovém řádu ČSA | Novinka

Změny v letovém řádu ČSA

Postupy při změnách letenek

České aerolinie na začátku letošního roku oznámily celou řadu změn v letovém řádu, které souvisí s probíhající restrukturalizací společnosti, a s tím spojenou postupnou proměnou dopravní sítě.

V letošním roce by měl být nový model dopravní sítě Českých aerolinií dotvořen do své finální podoby. Součástí nedávných změn je otevření několika nových destinací, nové frekvence a navýšení kapacity na vybraných linkách, ale také racionalizace jiných spojení (často pouze o jedinou frekvenci týdně) nebo odchod společnosti z některých trhů.

Od oznámení změn v polovině ledna 2012 České aerolinie úpravy postupně realizovaly jak v letovém řádu, tak i v rezervačních systémech.

V letní sezóně 2012 budou České aerolinie nabízet spolu s partnery spojení do 93 destinací v 50 zemích světa, z toho 46 destinací v 28 zemích je operovaných Českými aeroliniemi.

V souvislosti se změnami letového řádu vydalo ČSA obecné postupy, který pomohou cestujícím se změnou rezervací na dotčených linkách. Cestující mají nárok na přesměrování do své cílové destinace za srovnatelných podmínek s ohledem na dostupnost míst, nebo na refundaci letenky.

Preferovaný postup pro ČSA pro linky mezi Prahou a dotčenou destinací:

· Změna rezervace bez poplatku na nejbližší dostupnou linku Českých aerolinií do původní rezervační třídy ve stejném nebo náhradním termínu po dohodě s cestujícím v rámci platnosti letenky.

· Přesměrování linkou provozovanou OK do jiné destinace v rámci stejné geografické oblasti a v původní rezervační třídě na žádost cestujícího (např. přesměrování do Paříže místo Bruselu, nebo do Bruselu místo Amsterdamu). Převystavená letenka představuje novou přepravní smlouvu.

· Přesměrování nejbližší ČSA marketingovou linkou provozovanou code-share partnerem (v nejnižší dostupné rezervační třídě).

· Změna rezervace do vyšší rezervační třídy na žádost cestujícího. Rozdíl v tarifech je nutné uhradit, penalty za změny dle podmínek tarifu nejsou uplatněny.

· Pokud žádná z nabízených možností cestujícímu nevyhovuje, je možná refundace letenky nebo její nevyužité části bez poplatku.